ഫോൺ കോളുകൾ റെക്കോർഡുചെയ്യുന്നത് വിവിധ സാഹചര്യങ്ങളിൽ ഉപയോഗപ്രദമായ ഒരു സമ്പ്രദായമാണ് - ഇത് ജോലിക്ക് ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം, വ്യക്തിപരമായ കാരണങ്ങളാൽ രസകരമാണ് അല്ലെങ്കിൽ നിയമപരമായ തെളിവായി ഉപയോഗിക്കാം. സാങ്കേതികവിദ്യയുടെ വികാസത്തോടെ, ഇത് കൂടുതൽ ആക്സസ് ചെയ്യാവുന്നതും സ്മാർട്ട്ഫോൺ ആപ്ലിക്കേഷനുകളിലൂടെ ചെയ്യാവുന്നതുമാണ്. എന്നിരുന്നാലും, റെക്കോർഡിംഗ് ആരംഭിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് പരിഗണിക്കേണ്ട സാങ്കേതികവും നിയമപരവുമായ നിരവധി പ്രശ്നങ്ങൾ ഉണ്ട്. ആപ്പുകൾ വഴി ഫോൺ കോളുകൾ റെക്കോർഡുചെയ്യുന്നതിനെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രധാന വിഷയങ്ങൾ ഈ ലേഖനം ഉൾക്കൊള്ളുന്നു, കൂടാതെ ഈ ഉപകരണം ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെയും സുരക്ഷിതമായും ഉപയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന ആർക്കും ഒരു പൂർണ്ണമായ ഗൈഡ് നൽകുന്നു.
എന്തുകൊണ്ടാണ് ഫോൺ കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നത്?
ഒരു പ്രധാന സംഭാഷണത്തിൻ്റെ റെക്കോർഡ് സൂക്ഷിക്കുന്നത് മുതൽ ബിസിനസ്സ് ചർച്ചകൾ രേഖപ്പെടുത്തുന്നത് വരെ കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നതിന് നിരവധി കാരണങ്ങളുണ്ട്. പൊതുവായ ന്യായീകരണങ്ങൾ ഇപ്രകാരമാണ്:
- നിയമപരമായ ഉദ്ദേശം: കരാറുകൾ, കരാറുകൾ, നിർദ്ദിഷ്ട സംഭവങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള നിയമപരമായ തർക്കങ്ങളിൽ കോൾ റെക്കോർഡിംഗുകൾ പലപ്പോഴും തെളിവായി ഉപയോഗിക്കുന്നു;
- സേവന നിലവാരം: സേവനത്തിൻ്റെ ഗുണനിലവാരം ഉറപ്പുവരുത്തുന്നതിനും ജീവനക്കാരെ പരിശീലിപ്പിക്കുന്നതിനുമായി കമ്പനികൾ സാധാരണയായി കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നു;
- ഭാവി റഫറൻസുകൾ: വിവരങ്ങൾ വിശദമായി അവലോകനം ചെയ്യുന്നതിനും എഡിറ്റിംഗ് കൃത്യത പരിശോധിക്കുന്നതിനുമായി പത്രപ്രവർത്തകരോ അന്വേഷകരോ അഭിഭാഷകരോ സങ്കീർണ്ണമായ അഭിമുഖങ്ങളോ ചർച്ചകളോ രേഖപ്പെടുത്തുന്നു;
- വ്യക്തിഗത സുരക്ഷ: ഉപദ്രവമോ ഭീഷണിയോ ഉള്ള സന്ദർഭങ്ങളിൽ, അനുചിതമോ നിയമവിരുദ്ധമോ ആയ പെരുമാറ്റത്തിനെതിരായ തെളിവായി ഒരു റെക്കോർഡിംഗ് ഉപയോഗിച്ചേക്കാം.
ഒരു ഫോൺ കോൾ എങ്ങനെ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാം?
Android, iOS എന്നിവയിൽ ലഭ്യമായ ആപ്പുകൾ വഴി നിങ്ങളുടെ സംഭാഷണം റെക്കോർഡ് ചെയ്യാം - വ്യത്യസ്ത ഓപ്ഷനുകളും ഫീച്ചറുകളും ഉള്ള സൗജന്യവും പണമടച്ചുള്ളതുമായ ആപ്പുകൾ ഉണ്ട്.
ആൻഡ്രോയിഡ് ആപ്പുകൾ
- ACR കോൾ റെക്കോർഡർ: ഏറ്റവും ജനപ്രിയമായ ഒന്ന്, ഇത് Google ഡ്രൈവിലോ ഡ്രോപ്പ്ബോക്സിലോ സ്വയമേവയുള്ള കോൾ റെക്കോർഡിംഗും ക്ലൗഡ് സംഭരണവും അനുവദിക്കുന്നു. ക്രമപ്പെടുത്തൽ, തിരയൽ, ഇല്ലാതാക്കൽ തുടങ്ങിയ റെക്കോർഡിംഗുകൾ കൈകാര്യം ചെയ്യുന്നതിനുള്ള പ്രവർത്തനങ്ങളും ആപ്ലിക്കേഷനുണ്ട്.
- ക്യൂബ് കോൾ റെക്കോർഡർ: ഫോൺ കോളുകൾക്ക് പുറമേ, WhatsApp, Skype, Viber തുടങ്ങിയ ആപ്പുകളിൽ നിന്നുള്ള VoIP കോളുകൾ ഈ ആപ്പ് റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നു. ഉപയോക്തൃ-സൗഹൃദ ഇൻ്റർഫേസിനും ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള റെക്കോർഡിംഗിനും ഇത് ഉയർന്ന റേറ്റിംഗ് നൽകുന്നു.
- കോൾ റെക്കോർഡർ - ഓട്ടോമാറ്റിക്: ഉപയോഗിക്കാൻ വളരെ എളുപ്പമാണ്, എല്ലാ നമ്പറുകളിൽ നിന്നോ കോൺടാക്റ്റുകളുടെ പട്ടികയിൽ നിന്നോ സ്വയമേവ കോളുകൾ റെക്കോർഡിംഗ് ആരംഭിക്കാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. റെക്കോർഡിംഗുകളിലേക്ക് കുറിപ്പുകൾ ചേർക്കാനും ആപ്പ് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു.
iOS ആപ്പുകൾ
- ടേപ്പ്കാൾ: സൗജന്യവും പണമടച്ചുള്ളതുമായ പതിപ്പുകളിൽ ലഭ്യമാണ്, ഇൻകമിംഗ്, ഔട്ട്ഗോയിംഗ് കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യാൻ ഇത് നിങ്ങളെ അനുവദിക്കുന്നു. റെക്കോർഡിംഗുകൾ ക്ലൗഡിൽ സംഭരിക്കുകയും ആപ്പിന് റെക്കോർഡ് ചെയ്‌ത കോളുകൾ ട്രാൻസ്‌ക്രൈബ് ചെയ്യാൻ കഴിയും.
- റെവ് കോൾ റെക്കോർഡർ: ഒരു അധിക ഫീസായി ഉയർന്ന നിലവാരമുള്ള റെക്കോർഡിംഗും ഓപ്ഷണൽ ട്രാൻസ്ക്രിപ്ഷനും ഉള്ള സൗജന്യ ആപ്പ്. സംഭാഷണങ്ങളുടെ രേഖാമൂലമുള്ള ട്രാൻസ്ക്രിപ്റ്റുകൾ ആവശ്യമുള്ളവർക്ക് ഇത് അനുയോജ്യമാണ്.
- iCall കോൾ റെക്കോർഡർ: ഇമെയിൽ, SMS അല്ലെങ്കിൽ സന്ദേശമയയ്‌ക്കൽ ആപ്പുകൾ വഴി റെക്കോർഡിംഗുകൾ പങ്കിടാനുള്ള ഓപ്‌ഷനോടുകൂടിയ ഇൻകമിംഗ്, ഔട്ട്ഗോയിംഗ് കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നത് ഇത് എളുപ്പമാക്കുന്നു.
കോൾ റെക്കോർഡിംഗിൻ്റെ നിയമപരമായ വശങ്ങൾ
സാങ്കേതികവിദ്യ റെക്കോർഡിംഗ് കോളുകൾ വളരെ ലളിതമാക്കുന്നുവെങ്കിലും, ഈ സമ്പ്രദായത്തെ നിയന്ത്രിക്കുന്ന നിയമങ്ങളെക്കുറിച്ച് അറിഞ്ഞിരിക്കേണ്ടത് അത്യാവശ്യമാണ്, ഇത് ഓരോ രാജ്യത്തിനും, ചില സന്ദർഭങ്ങളിൽ, സംസ്ഥാനങ്ങൾക്കും പ്രദേശങ്ങൾക്കും ഇടയിൽ പോലും വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നു.
ബ്രസീലിൽ
സംഭാഷണത്തിൽ ഏർപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന ഒരു കക്ഷിക്ക് റെക്കോർഡിംഗിനെക്കുറിച്ച് അറിയാവുന്നിടത്തോളം, കോൾ റെക്കോർഡിംഗ് ബ്രസീലിൽ അനുവദനീയമാണ്. ഇതിനർത്ഥം നിങ്ങൾ കോളിൽ പങ്കെടുക്കുകയാണെങ്കിൽ, മറ്റേ കക്ഷിയുടെ സമ്മതമില്ലാതെ നിങ്ങൾക്ക് അത് റെക്കോർഡ് ചെയ്യാമെന്നാണ്. എന്നിരുന്നാലും, നിങ്ങൾ സംഭാഷണത്തിൽ നേരിട്ട് ഉൾപ്പെട്ടിട്ടില്ലെങ്കിൽ, ബന്ധപ്പെട്ടവരുടെ സമ്മതമില്ലാതെ അത് റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നത് നിയമപരമായ പിഴകൾക്ക് വിധേയമായി സ്വകാര്യതയുടെ ലംഘനമായി മാറിയേക്കാം.
അന്താരാഷ്ട്രതലത്തിൽ
ഉദാഹരണത്തിന്, യുണൈറ്റഡ് സ്റ്റേറ്റ്സിൽ, കോൾ റെക്കോർഡിംഗ് നിയമങ്ങൾ സംസ്ഥാനങ്ങൾക്കിടയിൽ വ്യത്യാസപ്പെടുന്നു. ചിലർക്ക് രണ്ട് കക്ഷികളുടെയും സമ്മതം ആവശ്യമാണ് (രണ്ട്-കക്ഷി സമ്മതം), മറ്റുള്ളവർ സംഭാഷണത്തിൽ ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന കക്ഷികളിൽ ഒരാളെ മാത്രമേ റെക്കോർഡിംഗിനെക്കുറിച്ച് അറിയാൻ അനുവദിക്കൂ (ഒരു-കക്ഷി സമ്മതം). യൂറോപ്പിൽ, നിയന്ത്രണങ്ങൾ കൂടുതൽ കർശനമായേക്കാം, പ്രത്യേകിച്ച് ജനറൽ ഡാറ്റ പ്രൊട്ടക്ഷൻ റെഗുലേഷൻ (ജിഡിപിആർ) മാർഗ്ഗനിർദ്ദേശങ്ങൾ പിന്തുടരുന്ന രാജ്യങ്ങളിൽ.
ധാർമ്മികവും സ്വകാര്യവുമായ പരിഗണനകൾ
നിയമപരമായ പ്രത്യാഘാതങ്ങൾക്ക് പുറമേ, ഫോൺ കോളുകൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുമ്പോൾ തൂക്കിനോക്കേണ്ട ധാർമ്മിക പരിഗണനകളും ഉണ്ട്. ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന കക്ഷികൾ തമ്മിലുള്ള വിശ്വാസത്തിൽ റെക്കോർഡിംഗ് ചെലുത്തുന്ന സ്വാധീനത്തെക്കുറിച്ചും റെക്കോർഡ് ചെയ്‌ത വിവരങ്ങൾ എങ്ങനെ സംഭരിക്കുകയും പരിരക്ഷിക്കുകയും ചെയ്യും എന്നതിനെ കുറിച്ച് പ്രതിഫലിപ്പിക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്.
വിശ്വാസവും സുതാര്യതയും
മറ്റൊരു കക്ഷിയെ അറിയിക്കാതെ സംഭാഷണം റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നത് വിശ്വാസത്തെ ദുർബലപ്പെടുത്തും, പ്രത്യേകിച്ച് വ്യക്തിപരവും തൊഴിൽപരവുമായ ബന്ധങ്ങളിൽ. സാധ്യമാകുമ്പോഴെല്ലാം, റെക്കോർഡിംഗിനെക്കുറിച്ച് ഇൻ്റർലോക്കുട്ടർമാരെ അറിയിക്കാൻ ശുപാർശ ചെയ്യുന്നു.
സുരക്ഷിത സംഭരണം
റെക്കോർഡിംഗുകളിൽ സെൻസിറ്റീവ് ആയേക്കാവുന്ന വിവരങ്ങൾ അടങ്ങിയിരിക്കുന്നു, അതിനാൽ അവ സുരക്ഷിതമായി സൂക്ഷിച്ചിട്ടുണ്ടെന്ന് ഉറപ്പാക്കേണ്ടത് പ്രധാനമാണ്. റെക്കോർഡ് ചെയ്‌ത ഫയലുകൾ പരിരക്ഷിക്കുന്നതിന് പല ആപ്ലിക്കേഷനുകളും എൻക്രിപ്ഷൻ വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്നു.
ഉത്തരവാദിത്തമുള്ള ഉപയോഗം
റെക്കോർഡിംഗുകൾ ഉത്തരവാദിത്തത്തോടെയും ധാർമ്മികമായും ഉപയോഗിക്കുന്നത് നിർണായകമാണ്. ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന കക്ഷികളുടെ സമ്മതമില്ലാതെ റെക്കോർഡിംഗുകൾ പങ്കിടുന്നത്, പ്രത്യേകിച്ച് പൊതു പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകളിൽ, പ്രശസ്തിക്ക് കേടുപാടുകൾക്കും നിയമപരമായ സങ്കീർണതകൾക്കും ഇടയാക്കും.
ഉപസംഹാരം
ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ ഉപയോഗിച്ച് ഫോൺ കോളുകൾ റെക്കോർഡുചെയ്യുന്നത് നിയമത്തിൻ്റെ പരിധിക്കുള്ളിൽ ശരിയായി ചെയ്താൽ നിരവധി നേട്ടങ്ങൾ കൊണ്ടുവരാൻ കഴിയുന്ന ഒരു സമ്പ്രദായമാണ്. വിവിധ പ്ലാറ്റ്‌ഫോമുകൾക്കായി ലഭ്യമായ സോഫ്റ്റ്‌വെയറിൻ്റെ വൈവിധ്യം കാരണം, ആർക്കും ഈ ടൂളിലേക്ക് വേഗത്തിലും എളുപ്പത്തിലും ആക്‌സസ്സ് നേടാനാകും. എന്നിരുന്നാലും, ഏതെങ്കിലും കോൾ റെക്കോർഡ് ചെയ്യുന്നതിനുമുമ്പ് പരിഗണിക്കേണ്ട ഒരു പ്രധാന വശമാണ് പ്രാദേശിക നിയമങ്ങളെയും ചില ധാർമ്മിക വശങ്ങളെയും കുറിച്ചുള്ള ഉപയോക്താക്കളുടെ അവബോധം. കോൾ റെക്കോർഡിംഗിൻ്റെ പ്രാധാന്യം ആത്യന്തികമായി ആശയവിനിമയത്തിൻ്റെ സമഗ്രതയും ഉൾപ്പെട്ടിരിക്കുന്ന എല്ലാ കക്ഷികളുടെയും സ്വകാര്യതയോടുള്ള ബഹുമാനവും നിലനിർത്തുന്നതിലേക്ക് വിവർത്തനം ചെയ്യണം.
