Como a Inteligência Artificial Está Transformando o Processo de Recrutamento e as Consequências Disso

Nos últimos anos, especialmente com a desaceleração do mercado de trabalho nos Estados Unidos, a forma como as pessoas buscam emprego tem mudado bastante. A inteligência artificial, que antes parecia algo distante, agora está presente em várias etapas do processo de recrutamento. Desde entrevistas até cartas de apresentação geradas automaticamente, essa tecnologia está reformulando as práticas tradicionais de contratação, e nem sempre para melhor.

O Aumento do Uso de IA no Recrutamento

Dados de pesquisas recentes revelam que mais da metade das empresas nos EUA, segundo a Society for Human Resource Management, já utilizam inteligência artificial para recrutar novos funcionários. Isso representa um aumento significativo e, de alguma forma, mostra como as organizações estão se adaptando à nova realidade. Além disso, estima-se que cerca de um terço dos usuários do ChatGPT logo começou a usar essa ferramenta da OpenAI para ajudar na busca de emprego. Contudo, o que muitos não sabem é que essa ajuda pode acabar diminuindo as chances de contratação dos candidatos.

Impactos Negativos da IA no Processo Seletivo

Um estudo conduzido por pesquisadores como Anaïs Galdin, da Dartmouth, e Jesse Silbert, de Princeton, revelou que a utilização de inteligência artificial durante a seleção de candidatos pode não ser tão eficaz quanto se imagina. Eles analisaram cartas de apresentação de milhares de candidaturas no Freelancer.com e notaram que, embora as cartas tivessem se tornado mais longas e bem escritas desde a introdução do ChatGPT em 2022, as empresas começaram a valorizar menos esse aspecto. Isso gerou uma dificuldade em diferenciar os candidatos qualificados dos demais, resultando em uma queda nas taxas de contratação e até mesmo nos salários iniciais oferecidos.

Um Ciclo Vicioso

Esse cenário se torna ainda mais complicado quando consideramos que, com a quantidade crescente de currículos recebidos, os empregadores estão respondendo automatizando o próprio processo de entrevistas. Uma pesquisa realizada pela empresa Greenhouse, em outubro, mostrou que 54% dos candidatos entrevistados disseram ter participado de uma entrevista conduzida por inteligência artificial. Embora essa prática tenha se popularizado durante a pandemia de 2020, ela não tornou o processo menos subjetivo, conforme apontou Djurre Holtrop, pesquisador na área.

Preocupações com a Discriminação

Apesar de o uso da tecnologia estar crescendo, surgem preocupações sobre a discriminação que pode ocorrer durante o processo de contratação. Líderes sindicais, como Liz Shuler do AFL-CIO, consideram inaceitável que a IA possa privar trabalhadores de oportunidades com base em critérios aleatórios, como nomes ou códigos postais. Estados como Califórnia e Illinois estão começando a implementar leis que visam regulamentar o uso da inteligência artificial em processos de recrutamento, uma resposta necessária diante da evolução rápida dessa tecnologia.

Desafios Legais

As questões legais surgem à medida que mais pessoas começam a questionar a validade das entrevistas automatizadas. Um caso notável envolve uma mulher surda que processou a HireVue, uma empresa que utiliza IA para recrutamento, afirmando que a entrevista automatizada a que foi submetida não atendia aos padrões de acessibilidade exigidos por lei. A HireVue negou as alegações, afirmando que suas tecnologias são projetadas para reduzir o viés. Entretanto, esse é apenas um dos muitos desafios que a IA enfrenta na área de recrutamento.

O Futuro do Recrutamento com IA

Apesar dos desafios, a contratação por meio de inteligência artificial parece ter vindo para ficar. Essa tecnologia já permite análises mais sofisticadas de currículos, oferecendo oportunidades para candidatos que poderiam ser ignorados por métodos tradicionais. No entanto, muitos ainda acreditam que o “toque humano” na contratação é insubstituível. Jared Looper, um gerente de projetos de TI, compartilha sua experiência negativa ao ser entrevistado por um recrutador de IA, descrevendo a experiência como “fria”. Ele se preocupa que muitos candidatos não estejam preparados para se adaptar a esse novo cenário, onde a habilidade de atender às expectativas da IA se torne crucial.

Reflexões Finais

Com todas essas mudanças, o que podemos concluir sobre o futuro do recrutamento? É evidente que a inteligência artificial trouxe melhorias e desafios ao mesmo tempo. O que resta é encontrar um equilíbrio que preserve a equidade e a inclusão no mercado de trabalho, evitando que a tecnologia se torne um obstáculo para os talentos que ela deveria ajudar a descobrir.